THT: Un enfoque holístico de los servicios sociales

La Evaluación de Necesidades y Activos de Salud de la Comunidad de Trenton de 2019 reveló, a través de una encuesta a residentes de más de 1400 personas y 10 foros comunitarios, que hay una abundancia de servicios gratuitos y de bajo costo en Trenton. Si bien Trenton es rico en servicios sociales (un miembro de la comunidad dijo que "nadie en Trenton debería pasar hambre", en alusión a la abundancia de despensas de alimentos y lugares para obtener comidas gratuitas en la ciudad), estos servicios a menudo carecen de coordinación entre sí, y esto se refleja en la experiencia del paciente o del cliente.

Las reuniones con la Junta Consultiva de la Comunidad revelaron que la coordinación entre los centros de atención sanitaria y los servicios sociales también era escasa, y que se estaban infrautilizando muchos recursos comunitarios. El personal clínico y de servicios sociales que representaba a diferentes organizaciones llegó a comprender que el paciente del centro de salud local con cualificación federal también visitaba con regularidad una despensa de alimentos cercana y también colaboraba con una organización comunitaria para remediar el plomo y el moho en la casa. El reconocimiento de que una persona estaba recibiendo servicios de proveedores de atención sanitaria y servicios sociales que a menudo no se coordinaban ni se comunicaban entre sí dio lugar a una llamada a la acción, que exigía un medio para comunicarse, compartir información y responsabilizar a las agencias receptoras de derivaciones.

Este informe de abril de 2019 expone los esfuerzos de la THT para atender esa necesidad.