Resultados de la investigación del HARP

Este informe comparte las perspectivas de las organizaciones comunitarias en relación con las plataformas de referencia de recursos comunitarios, como NowPow. Los resultados proceden del primer año del proyecto de investigación Highlighting and Assessing Referral Platform Participation (HARP) de la THT.

El proyecto es una colaboración entre la THT y la Red de Investigación y Evaluación de Intervenciones Sociales (SIREN).

En 2020, el Equipo de Salud de Trenton recibió financiación de la Fundación Robert Wood Johnson para probar formas de mejorar el uso de la plataforma de derivación de recursos comunitarios NowPow entre las organizaciones comunitarias de Trenton.

A continuación se exponen las principales conclusiones del primer año del proyecto:

• Las organizaciones comunitarias de Trenton valoran el directorio comunitario de búsqueda actualizado, pero el valor de las derivaciones electrónicas es menos evidente, especialmente para las organizaciones que no ofrecen gestión de casos.
• Los sistemas y procesos de derivación preexistentes, la familiaridad previa con los recursos comunitarios y la escasez de recursos humanos contribuyen a que las organizaciones comunitarias no adopten la tecnología de derivación comunitaria.
• Los incentivos económicos para utilizar la tecnología de derivación comunitaria no parecen motivar a las organizaciones comunitarias.
• Entre las estrategias de participación más prometedoras se encuentran: un centro de derivación centralizado, información mensual sobre datos, formación a medida, una campaña de marketing y subvenciones para servicios que requieren el uso de la plataforma.