Resultados de la investigación del HARP

Este informe comparte las perspectivas de las organizaciones comunitarias en relación con las plataformas de referencia de recursos comunitarios, como NowPow. Los resultados proceden del proyecto de investigación 2023 of THT's Highlighting and Assessing Referral Platform Participation (HARP).

• Se pusieron a prueba cuatro estrategias para aumentar la aceptación (un centro de derivación centralizado, información mensual sobre los datos, formación personalizada y una campaña de comunicación). Aunque algunas tuvieron una buena acogida, ninguna de estas estrategias logró aumentar el uso de la plataforma.
• Las organizaciones comunitarias de Trenton valoran el directorio comunitario actualizado y consultable, pero el valor de las referencias electrónicas es menos obvio, especialmente para las organizaciones que no ofrecen gestión de casos.
• Los sistemas y procesos de derivación preexistentes, la familiaridad previa con los recursos comunitarios y la escasez de recursos humanos contribuyen a que las organizaciones comunitarias no adopten la tecnología de derivación comunitaria.
• Los responsables de la implantación de la plataforma podrían considerar un enfoque más lento y gradual de la implantación, centrado en las organizaciones a las que la plataforma aporta valor.