THT se asocia con Horizon BCBSNJ para abordar las necesidades de salud, mejorar el bienestar

Trenton, NJ - El Equipo de Salud de Trenton se enorgullece de asociarse con Horizon Blue Cross Blue Shield of New Jersey (Horizon BCBSNJ) en un programa innovador que ofrece a los miembros del plan de beneficios de salud del estado servicios que abordan cuestiones sociales y medioambientales que afectan a su salud.

"La mayor aseguradora del estado reconoce que el bienestar de los pacientes depende de factores sociales y ambientales como la calidad de la vivienda, la seguridad alimentaria y la pobreza, y aprecia la experiencia de nuestro equipo de gestión de la atención en la creación de relaciones estrechas con los clientes para abordar estos problemas", dijo el director ejecutivo de la THT. Gregory Paulson.

Desde que el THT lanzó el programa Vecinos en Salud de Horizon en abril, más de 55 clientes se han inscrito. El programa tiene como objetivo tener aproximadamente 300 participantes durante el primer año. Para servir a los clientes de Horizon BCBSNJ, THT amplió su personal de salud comunitaria. (Ver la historia en El diario de Trenton)

Normalmente, los trabajadores sanitarios de la comunidad visitan a los clientes en sus casas, pero debido a las medidas de seguridad de COVID-19, el personal de la THT se pone en contacto con los clientes a distancia para realizar una evaluación de los Determinantes Sociales de la Salud (DSS), identificar los problemas a los que se enfrentan los clientes y, a continuación, trabajar con ellos para establecer objetivos específicos para abordarlos. Por ejemplo, el personal de la THT ha respondido a las necesidades de los clientes proporcionándoles mascarillas y desinfectantes, y entregándoles alimentos y medicinas a domicilio.

Horizon Neighbors in Health tiene como objetivo abordar la SDoH, las estructuras sociales y los sistemas económicos complejos, integrados y superpuestos responsables de la mayoría de las desigualdades en materia de salud. La prestación de cuidados tradicionales carece del tiempo, las aptitudes y los vínculos comunitarios necesarios para hacer frente a esos factores.

El programa está disponible en 11 condados de todo el estado -incluido el condado de Mercer- y atiende a clientes de 70 códigos postales. La participación de los clientes es voluntaria y Horizon BCBSNJ fomenta la remisión a recursos locales, la coordinación con sus asistentes personales de salud (PHA, por sus siglas en inglés) y el uso de los fondos de mitigación disponibles de Horizon BCBSNJ para ayudar a asegurar ciertos artículos o servicios no disponibles en la comunidad. Al ayudar a mejorar los resultados de salud de los clientes, Horizon BCBSNJ busca mejorar la calidad de la atención mientras reduce los costos de atención médica.

"Realmente estamos empoderando a nuestros miembros para que vivan su mejor vida a través de una mayor disponibilidad de opciones e información", dijo Valerie Harr, Directora de Salud Comunitaria de Horizon BCBSNJ, Enterprise. "Vemos esto como un modelo para el resto de la nación".

THT está ansioso por construir sobre su administración de la atención y ayudar a los nuevos clientes a mejorar su salud abordando los problemas de salud que afectan a sus vidas. Según Paulson, el elemento fundamental es la capacidad del trabajador sanitario de la comunidad para conectar con el cliente, generar confianza y apoyar los cambios de estilo de vida.

"Es difícil para cualquiera decir 'necesito ayuda'", dijo Paulson. "Nuestro personal conoce la comunidad -muchos viven aquí en Trenton- y se dedica a conectar a los clientes con los servicios necesarios, ya sean médicos o sociales".

Para obtener más información sobre Horizon Neighbors in Health, visite www.horizonhealthnews.com/vecinos en el horizonte de la salud/.